Reklamacje i zwroty

W sklepie KartonyUzywane.pl zwracamy uwagę na potrzeby naszych partnerów biznesowych i dążymy do zapewnienia satysfakcji z dokonanych zakupów. Poniżej przedstawiamy nasze zasady i procedury dotyczące reklamacji i zwrotów, które obowiązują firmy korzystające z naszych usług.

1. Prawo do Reklamacji
   1. Reklamacje Produktów
      Jeśli otrzymasz produkt z widocznymi wadami lub w niesatysfakcjonującym stanie, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie reklamacji. Reklamacje dotyczące wad produktu będziemy rozpatrywać zgodnie z obowiązującym prawem handlowym i umownymi postanowieniami.
2. Procedura Reklamacji
   1.  Zgłoszenie Reklamacji
      Aby zgłosić reklamację, prosimy o kontakt poprzez adres e-mail – biuro@kartonyuzywane.pl w ciągu 7 dni od momentu wykrycia wady. Należy podać numer zamówienia oraz szczegółowy opis problemu z produktem.
   2. Ocena Reklamacji
      Nasz zespół ds. reklamacji dokładnie przeanalizuje zgłoszenie i podejmie odpowiednie kroki, takie jak naprawa, wymiana produktu lub zwrot pieniędzy, w zależności od sytuacji i preferencji klienta.
3. Zwroty
   1. Procedura Zwrotu
      Jeśli zdecydujesz się na zwrot produktu, prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas o tym fakcie wraz z podaniem nr faktury, która dotyczy tej transakcji. Produkt musi być zwrócony w nienaruszonym stanie na adres: kartonyuzywane.pl – zwroty, Królewiec 76, 26-212 Smyków.
   2. Zwrot Pieniędzy
      Po otrzymaniu zwróconego produktu i jego ocenie, wystawimy korektę faktury i dokonamy zwrotu pieniędzy na konto firmy w ciągu 14 roboczych dni.
4. Wyjątki
   Niektóre produkty, ze względu na swoją specyfikę lub stan, mogą podlegać innym zasadom reklamacji i zwrotów. W takim przypadku informacje te zostaną dostarczone w opisie produktu lub w umowie handlowej.
5. Kontakt
   W przypadku pytań, wątpliwości lub zgłoszenia reklamacji prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
   • Telefon: 532 252 822
   • E-mail: biuro@kartonyuzywane.pl

Dziękujemy za korzystanie z usług sklepu KartonyUzywane.pl i jesteśmy do dyspozycji, aby pomóc w każdej sprawie związaną z naszymi produktami i usługami dla firm.